Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez demander une réactualisation de celui-ci. Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" depuis la page de connexion et suivez les instructions. Vous recevrez alors un e-mail avec un lien qui vous permettra de changer votre mot de passe.

Cette plateforme est optimisée pour fonctionner avec les versions actuelles de Chrome, Firefox, Safari ou encore la version 9 de Internet Explorer et ses versions ultérieures sur PC et MAC. Consultez la liste des navigateurs compatibles pour les informations relatives à ce sujet. Nous vous conseillons de suivre la formation sur un ordinateur ou tablette et d'éviter les écrans de petites tailles (ex. : téléphone portable).

Les vidéos et exercices sont disponibles 24 heures sur 24, ce qui signifie que vous pouvez regarder les vidéos et compléter votre travail lorsque cela sera possible pour vous.

Vous pouvez suivre cette formation en une ou plusieurs fois, sans pénalité. Lors de chaque connexion, vous pourrez visualiser ce que vous avez déjà réalisé et ce qu'il reste à faire.

Nous vous recommandons de télécharger la dernière version de vitre navigateur si ce n'est pas le cas. Essayez également de rafraîchir la page (F5) : il peut s'agir normalement d'un problème de connexion.

Il suffit de cliquer sur les drapeaux en haut de la page. Vous avez le choix entre 3 langues : anglais, français et néerlandais. Attention, ces boutons ne servent qu'à traduire la langue de la plateforme et pas le contenu du cours (objectifs pédagogiques, vidéos...).

Vous pouvez accéder à vos résultats via l'onglet "progression" qui se trouve dans le menu en haut de la page. Dans cette page, vous retrouverez un graphique qui présente votre progression ainsi que vos résultats classés par section.

Vous avez la possibilité de poster des messages et d'interagir avec les autres apprenants via la page "forum". Cette page est accessible d'une part par la page d'accueil et d'autre part par le menu au-dessus du cours.

Pour obtenir le certificat, il vous faut réussir 75% des quiz et évaluations. Les évaluations de chaque thématique représentent 25% de votre note globale.

Si vous avez plus de 75% de réussite aux évaluations des séquences, vous pouvez télécharger votre attestation de réussite dans la section "certificat de réussite". Cliquez sur le bouton "mon certificat de formation" puis sur "version pdf".